복지나침반 서비스 기획 회의록

1. 회의 개요

회의 목적:

• 챗봇 FAQ 대응 전략 및 한계 논의
• 공고문 데이터 수집 방안 검토
• API 데이터 한계 분석 및 대안 모색
• 현실적인 MVP 범위 재설정

2. 주요 논의 안건 및 내용

2.1 API 데이터의 한계

• 온통청년 API는 정책명, 한 줄 소개, 신청 방법, 나이/소득 조건 등 기본 정보만 제공
• 공고문 전문(줄글로 된 상세 내용)은 API에 포함되지 않음
• API만으로는 복잡한 질문에 대한 답변이 불가능
  • 예: "친구랑 같이 사는데, 내가 집주인이고 친구는 세입자면 신청 가능한가요?" 같은 케이스
• API 데이터 상세 필드도 실제로는 "자세한 사항은 홈페이지 공고문 확인" 식으로 되어 있음

2.2 FAQ 생성 방식 논의

템플릿 기반 FAQ 생성 검토:

• API 필드에서 자동 생성하는 방식 → 1차원적 질문만 가능
• "누가 신청할 수 있나요?", "신청 자격이 어떻게 되나요?" 수준의 단순 질문만 커버
• 실제 사용자가 궁금해하는 복잡한 케이스에는 대응 불가